Všeobecné obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj online produktov, služieb a tovaru v elektronickom obchode na internetovej stránke www.slavkahalcakova.sk.
Predávajúci:
Sláva-art, s.r.o.
Hlavná 56
931 01 Šamorín
IČO: 43 877 842
Bankové spojenie: FIO banka, č. ú.: SK2483300000002200792988
Spisová značka: Sro, vložka číslo 28365/T, Obchodný register Okresného súdu Trnava
V mene spoločnosti koná konateľ: Mgr.art Slávka Halčáková
1.2. Objednávka tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy sa nevyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim; zmluva vzniká samotným dodaním online produktu alebo tovaru. Kupujúci uskutočnením objednávky akceptuje obchodné podmienky pre dodanie tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve ustanovené inak.
2. Rozsah a druh ponúkaných tovarov a poskytovaných služieb
2.1. Poskytovateľ poskytuje zákazníkom nasledovné služby:
• Online aj naživo skupinové semináre, webináre, masterclass, kurzy, workshopy, tvorivé dielne, vzdelávanie, zážitkové pobyty spojené s metódami a odbornosťou Slávky Halčákovej, ktoré sú uvedené jednotlivo pri každom produkte na webovej stránke www.slavkahalcakova.sk, s osobnou účasťou alebo online účasťou
• Online aj naživo individuálne konzultácie: privátny proces – spolupráca/sprevádzanie krátkodobé a dlhodobé „one on one“
• Členské sekcie, kluby (audioknižnica Meditácií)
• E-knihy, e-pdf materiály
• Fyzické produkty (kniha)
2.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť obsah, zmeniť termín seminárov, zrušiť službu a nahradiť ju inou.
3. Cena online produktov a tovaru
3.1. Ceny za online produkty a tovar uvedené v internetovom obchode predávajúceho sú aktuálne a platné v čase objednania tovaru. Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v okamihu objednania. Všetky ceny sú vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet predávajúceho, dobierkou alebo SMS platbou. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Faktúra, vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná kupujúcemu elektronicky. Prevzatie tovaru kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3.2. Zákazník berie na vedomie, že je oboznámený, že pri platbe v CZK je cena navýšená z dôvodu administratívnych a prevodových nákladov. Zákazník berie na vedomie, že bol oboznámený, že má možnosť zaplatiť v EUR.
4. Dodacia lehota a dodacie podmienky
4.1.Dodacia lehota pri online produktoch je okamžite po prijatí platby predávajúcim. Zákazník dostane e-mailom prístupy k online produktu. V prípade online aj naživo seminárov, webinárov, kurzov po prijatí platby predávajúcim dostane zákazník do dvoch pracovných dní e-mail s inštrukciami k ceste, príprave, alebo k iným organizačným pokynom, aby si mohol službu vyzdvihnúť.
V prípade konzultácií sprevádzaní, dostane zákazník do dvoch pracovných dní email s navrhovanými termínmi s možnosťou výberu. Po následnom potvrdení oboch strán, služba bude poskytnutá podľa schválených záväzných termínov.
4.2. V prípade tovarov nedodávaných elektronicky, dodacia lehota začína plynúť odo dňa doručenia záväznej objednávky za podmienky doručenia všetkých podkladov, ktoré sú nutné pre rýchle vybavenie dodávky, až po pripísaní platby na účet dodávateľa. V prípade, že tovar je na sklade, zaväzuje sa predávajúci tovar dodať kupujúcemu najneskôr do 6 pracovných dní; v prípade, ak požadovaný tovar nie je skladom, maximálne do 14 dní. Pri platbe bankovým prevodom vopred na účet začína plynúť dodacia lehota dňom pripísania platby na účet predávajúceho. Dodacia lehota môže byť predĺžená primerane k okolnostiam, ak oneskorenie je spôsobené okolnosťami nezavinenými predávajúcim. Predávajúci oznámi kupujúcemu predpokladaný termín dodania alebo ponúkne iný porovnateľný výrobok. V tomto prípade si však vyžiada odsúhlasenie kupujúceho.
4.3. Tovar je doručovaný kupujúcemu poštou alebo vybranou kuriérskou spoločnosťou.
5. Poštovné a balné
Výška poštovného a balného je uvedená pri každej objednávke zvlášť.
6. Záručné podmienky a reklamácie
6.1. Na fyzický tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www.slavkahalcakova.sk sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamácie sa vybavujú v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ bol tovar objednaný prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie. V prípade vrátenia tovaru budú finančné prostriedky vrátené bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho do 15 dní od doručenia vráteného tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri online produktoch predávajúci môže poskytnúť nad rámec zákona garanciu vrátenia peňazí, pričom konkrétne podmienky sú uvedené pri jednotlivých produktoch. Súhlas s týmito záručnými podmienkami potvrdzuje kupujúci prevzatím tovaru alebo prístupom k online produktu.
6.2. Storno podmienky pre semináre
V prípade zakúpenia seminára, ktorý sa koná v konkrétny deň alebo v konkrétnom časovom období, nie je možné odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Kupujúci má možnosť zrušiť svoju účasť na seminári za nasledujúcich podmienok:
• Ak kupujúci oznámi zrušenie účasti na seminári viac ako 14 dní pred dátumom konania seminára, má nárok na vrátenie 50 % z uhradenej sumy.
• Ak kupujúci oznámi zrušenie účasti na seminári 14 dní alebo menej pred dátumom konania seminára, nemá nárok na vrátenie uhradenej sumy.
V prípade, že kupujúci nemôže z vážnych dôvodov (napr. zdravotné problémy potvrdené lekárom, vis major) zúčastniť sa seminára, môže po dohode s predávajúcim preniesť svoju účasť na inú osobu alebo požiadať o presun na iný termín seminára, ak je to možné.
7. Automatická obnova predplatného
7.1. V prípade, že si Kupujúci zvolí platbu platobnou kartou, predplatné sa po uplynutí doby jeho platnosti (6 alebo 12 mesiacov) automaticky obnoví na rovnaké obdobie. Cena za obnovené predplatné bude automaticky účtovaná z platobnej karty Kupujúceho.
7.2. Kupujúci má právo kedykoľvek zrušiť automatickú obnovu predplatného prostredníctvom svojho používateľského účtu alebo kontaktovaním Predávajúceho najneskôr 5 pracovných dní pred uplynutím aktuálneho predplatného obdobia.
7.3. V prípade, že si Kupujúci zvolí platbu bankovým prevodom, predplatné sa neobnovuje automaticky. Kupujúci je zodpovedný za manuálne obnovenie predplatného pred uplynutím jeho platnosti, ak si želá pokračovať v jeho využívaní.
7.4. Kupujúci bude informovaný o nadchádzajúcej automatickej obnove predplatného prostredníctvom e-mailu zaslaného na jeho registrovanú e-mailovú adresu, a to najneskôr 7 dní pred dátumom obnovy.
8. Objednávanie služieb a tovaru
8.1. Zákazník zadáva objednávku požadovanej služby alebo tovaru prostredníctvom objednávkovej stránky, formulára na internetovej stránke www.slavkahalcakova.sk, pričom je povinný uviesť všetky požadované údaje.
8.2. Po vyplnení formulára a odsúhlasení obchodných podmienok a pravidiel ochrany osobných údajov obdrží zákazník potvrdenie objednávky e-mailom, predfaktúrou alebo bude kontaktovaný poskytovateľom.
8.3. V prípade konzultácií alebo dlhodobého sprevádzania, po pripísaní platby, bude zákazník kontaktovaný poskytovateľom e-mailom, alebo telefonicky s návrhmi termínov, ktoré následne spoločne odsúhlasia. Zákazník berie na vedomie, že termíny ku konzultácií si s poskytovateľom dohodne a záväzne odsúhlasí až po zakúpení služby a to, až následne po pripísaní platby na účet poskytovateľa.
8.4. Obe zmluvné strany berú na vedomie, že po e-mailovom alebo inom písomnom odsúhlasení termínov sú tieto termíny považované za záväzné.
8.5. Zákazník berie na vedomie obcodné podmienky týkajúce sa zrušenia termíny v prípade konzultácií:
• Zrušenie dohodnutej a potvrdenej konzultácie/sprevádzania menej ako 48 hodín vopred → považuje sa za 50 %, teda polovicu minutého termínu.
• Zrušenie menej ako 24 hodín vopred → považuje sa za minutý termín.
• V prípade viac ako 3 opakovaných zrušení na poslednú chvíľu si vyhradzuje poskytovateľ právo znížiť počet dohodnutých termínov.
• Ak termín zruší poskytovateľ (48 alebo 24 hodín vopred), má zákazník právo na 30-minútovú konzultáciu ako kompenzáciu.
• Akceptované sú výnimočné situácie, vis major (napr. náhla choroba, nepredvídané udalosti).
9. Práva a povinnosti zmluvných strán
9.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť objednanú službu riadne a včas, v dohodnutom termíne.
9.2. Zákazník je povinný absolvovať službu v dohodnutom termíne a riadiť sa pokynmi poskytovateľa.
9.3. Zákazník berie na vedomie, že v prípade neabsolvovania objednanej a zaplatenej služby bez zavinenia poskytovateľa nemá nárok na vrátenie zaplatenej sumy.
9.4. Zákazník vyhlasuje, že si je vedomý svojho zdravotného stavu a že službu využíva na vlastné riziko. Zákazník berie na vedomie, že poskytovateľove služby nie sú určené a považované za náhradu profesionálnej zdravotnej starostlivosti či odbornej psychoterapie a ani nenahrádzajú odbornú lekársku liečbu či ošetrenie. Služby nie sú vhodné pre labilných ľudí, osoby ktoré užívajú psychiatrické lieky, ani pre tých, čo pravidelne užívajú lieky na spanie.
9.5. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za to, či zákazník dosiahne subjektívne očakávaný výsledok alebo pocíti pozitívny účinok služby.
9.6. Zákazník výslovne súhlasí a vyhlasuje, že bol poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom.
10. Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
10.1. Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú inak zverejnené ani poskytnuté tretej strane s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom, ktoré sa týkajú objednaného tovaru.
10.2. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.
10.3. Osobné údaje kupujúceho budú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, dodania tovaru alebo služby a vedenia účtovníctva.
10.4. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, ako aj právo na prenosnosť údajov. Tieto práva môže uplatniť prostredníctvom kontaktovania predávajúceho.
10.5. Predávajúci zabezpečuje ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení.
11. Ochrana duševného vlastníctva
11.1. Všetky meditácie, texty, zvukové nahrávky a ďalšie materiály dostupné prostredníctvom internetovej stránky www.slavkahalcakova.sk sú autorskými dielami Slávky Halčákovej v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov a sú chránené príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
11.2. Kupujúci je oprávnený tieto materiály používať výhradne na osobnú potrebu. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, verejné sprístupňovanie, upravovanie, prepisovanie alebo iné využívanie týchto materiálov bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.
11.3. Porušenie týchto ustanovení môže mať za následok občianskoprávnu, správnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť podľa platných právnych predpisov.
12. Používanie súborov cookies
12.1. Webová stránka www.slavkahalcakova.sk používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.
12.2. Súbory cookies môžu byť použité aj na marketingové účely, ak k tomu návštevník udelí výslovný súhlas. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení prehliadača alebo kliknutím na odkaz „Spravovať cookies“ dostupný na webovej stránke.
12.3. Podrobné informácie o používaní cookies, ich účele a možnostiach správy nájdete v samostatnej Politike používania cookies.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky, ak nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda.
13.2. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, platnú výšku ceny objednaného tovaru alebo služby uvedenú v cenníku na internetovej stránke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
13.3. Práva a povinnosti neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
13.4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. Každá zmena nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.
13.5. Predávajúci a kupujúci súhlasia, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete, ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
13.6. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. 5. 2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.